Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso
Grazie per aver visitato la riva e fare shopping con noi. La nostra politica di ritorno, rimborso e scambio ribadisce il nostro impegno a fornire prodotti di qualità e un servizio eccellente ai nostri clienti; Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica. Se la tua domanda non viene affrontata qui, procedi a "contattaci" per assistenza.

Resi, rimborsi e scambi:

Si prega di ispezionare attentamente eventuali articoli sbagliati o mancanti, nonché danni o altri problemi di qualità causati dalla logistica durante la consegna durante la ricezione della merce. Se viene riscontrato un problema, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Dopo aver confermato il problema con il prodotto, te lo riforneremo gratuitamente o forniremo un rimborso.
Se il prodotto arriva danneggiato (DOA), forniremo un rimborso o una sostituzione. Si prega di inviare la richiesta entro 7 giorni dal ricevimento. Ti informeremo dell'indirizzo di posta del prodotto di ritorno o riparazione via e -mail.
Durante il periodo di garanzia, puoi godere di riparazioni o sostituzioni gratuite. Si prega di contattare il servizio clienti per requisiti specifici. I resi devono includere tutti gli accessori:
Il prodotto deve essere nella sua confezione originale. L'indirizzo di vendita al dettaglio specifico per resi o scambi verrà avvisato via e -mail.
Per un reso non di qualità, l'acquirente è responsabile delle commissioni di spedizione di reso.
Il periodo di rimborso è un massimo di 30 giorni dopo l'ordine e il rimborso verrà restituito al metodo di pagamento originale in caso di approvazione dell'ispezione.
Per i prodotti non acquistati direttamente tramite il negozio online di Shore, si prega di contattare il rivenditore per i servizi di ritorno, rimborso o scambio. Serviremo con tutto il cuore.

Politica di garanzia
Garanzia limitata

Shore fornisce questa garanzia limitata all'acquirente originale dei prodotti del marchio Rolatv Shore Rolatv. La garanzia garantisce che il prodotto sia privo di difetti di lavorazione e materiali in condizioni di uso normale, interno, residenziale o commerciale per i periodi elencati di seguito:

Cabinetti intelligenti: garanzia limitata di 1 anno;

Schermate: garanzia limitata di 1 anno;

Proiettori: se non diversamente indicato nella pagina del prodotto, il periodo di garanzia del prodotto predefinito è di un anno dalla data di ricevuta.

Copertura della garanzia

Tutti i difetti relativi alla qualità per i prodotti acquistati direttamente dal sito Web Shore o i distributori autorizzati Rolatv Shore sono coperti dalla garanzia limitata.

Per la garanzia post-vendita di armadi TV laser, vengono inviati solo nuovi prodotti senza riparazioni.
Per problemi relativi alle garanzie sullo schermo e sul proiettore, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@shorelivings.com
Richieste di garanzia relative alla qualità

La garanzia limitata per Shore Rolatv è limitata al paese/regione acquisti. La garanzia limitata non è valida per gli articoli trasportati al di fuori del paese/regione di acquisto originale o degli articoli spediti direttamente dagli acquisti online autorizzati.

I reclami di garanzia relativi alla qualità per i prodotti acquistati tramite distributori e rivenditori autorizzati a Shore Rolatv saranno gestiti a terra.

Processo:

L'acquirente deve fornire una prova di acquisto sufficiente.
Shore deve documentare le circostanze che si verificano durante la risoluzione dei problemi dell'acquirente del prodotto.
Sono richiesti numeri di serie di prodotti difettosi e/o prove visibili che descrivono i difetti. Le prove di acquisto valide includono:
Numeri d'ordine per gli acquisti effettuati tramite Shore RolaTV o acquisti online di distributori autorizzati.
Fatture dalle vendite di distributori offline. Si prega di notare che i reclami di garanzia di elaborazione possono richiedere più di un tipo di prova di acquisto (come le entrate di rimessa e la conferma degli indirizzi di spedizione originali).
Non coperto da garanzia:

Motivi diversi dai difetti confermati.
Prodotti senza una prova di acquisto sufficiente.
Prodotti persi o rubati.
Articoli oltre il periodo di garanzia.
Problemi di non qualità.
Prodotti gratuiti.
Riparazioni da terzi.
Danni causati dall'uso improprio del prodotto (inclusi ma non limitati a: gocce, temperature estreme, acqua e funzionamento improprio delle attrezzature).
Acquisti da fonti non autorizzate.
Processo di garanzia: contattare support@shorelivings.com per avviare il processo. Risponderemo entro 48 ore.