Politique de remboursement

Politique de remboursement
Merci de visiter le rivage et de faire du shopping avec nous. Notre politique de retour, de remboursement et d'échange réitère notre engagement à fournir des produits de qualité et un excellent service à nos clients; Voici les termes et conditions qui constituent notre politique. Si votre question n'est pas abordée ici, veuillez procéder à «nous contacter» pour obtenir de l'aide.

Rendements, remboursements et échanges:

Veuillez inspecter attentivement tout article erroné ou manquant, ainsi que des dommages-intérêts ou d'autres problèmes de qualité causés par la logistique lors de la livraison lors de la réception de vos marchandises. Si un problème est trouvé, veuillez nous contacter immédiatement. Après avoir confirmé le problème avec le produit, nous vous le renvoyons gratuitement ou fournirons un remboursement.
Si le produit arrive endommagé (DOA), nous fournirons un remboursement ou un remplacement. Veuillez soumettre votre demande dans les 7 jours suivant la réception.Nous vous informerons de l'adresse postale de retour ou de réparation du produit par e-mail.
Pendant la période de garantie, vous pouvez profiter d'une réparation ou d'un remplacement gratuit. Veuillez contacter le service client pour des exigences spécifiques. Les retours doivent inclure tous les accessoires:
Le produit doit être dans son emballage d'origine. L'adresse de vente au détail spécifique pour les retours ou les échanges vous sera informée par e-mail.
Pour un retour non qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour.
La période de remboursement est un maximum de 30 jours après la commande, et le remboursement sera retourné au mode de paiement d'origine lors de l'approbation de l'inspection.
Pour les produits non achetés directement via la boutique en ligne Shore, veuillez contacter le détaillant pour les services de retour, de remboursement ou d'échange.Nous vous serons sans réserve.

Politique de garantie
Garantie limitée

Shore fournit cette garantie limitée à l'acheteur d'origine des produits de marque ROLATV Shore. La garantie garantit que le produit est exempt de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions d'utilisation normales, intérieures, résidentielles ou commerciales pour les périodes énumérées ci-dessous:

Armoires intelligentes: garantie limitée à 1 an;

Écrans: garantie limitée à 1 an;

Projecteurs: Sauf indication contraire sur la page du produit, la période de garantie du produit par défaut est d'un an à compter de la date de réception.

Couverture de garantie

Tous les défauts liés à la qualité pour les produits achetés directement sur le site Web de la rive ou les distributeurs ROLATV Shore autorisés sont couverts par la garantie limitée.

Pour la garantie après-vente des armoires de télévision laser, seuls de nouveaux produits sont envoyés sans réparations.
Pour les problèmes concernant les garanties d'écran et de projecteur, veuillez contacter notre service client à support@shorelivings.com
Réclamations de garantie liées à la qualité

La garantie limitée pour Shore Rolatv est limitée au pays / région d'achat. La garantie limitée n'est pas valide pour les articles transportés en dehors du pays / région d'achat d'origine ou des articles expédiés directement à partir d'achats en ligne autorisés.

Les réclamations de garantie liées à la qualité pour les produits achetées par le biais des distributeurs et détaillants autorisés de Shore ROLATV seront gérés par Shore.

Processus:

L'acheteur doit fournir une preuve d'achat suffisante.
Shore doit documenter les circonstances survenant lors du dépannage par l'acheteur du produit.
Les numéros de série de produits défectueux et / ou de preuves visibles décrivant les défauts sont nécessaires. Les preuves d'achat valides comprennent:
Numéros de commande pour les achats effectués via Shore Rolatv ou les achats en ligne de distributeur autorisé.
Factures des ventes de distributeurs hors ligne. Veuillez noter que le traitement des demandes de garantie peut nécessiter plus d'un type de preuve d'achat (tels que les reçus de transfert et la confirmation des adresses d'expédition d'origine).
Non couvert par la garantie:

Raisons autres que les défauts confirmés.
Produits sans preuve d'achat suffisante.
Produits perdus ou volés.
Articles au-delà de la période de garantie.
Problèmes de non-qualité.
Produits gratuits.
Réparations de tiers.
Dommages causés par une mauvaise utilisation du produit (y compris, mais sans s'y limiter: les gouttes, les températures extrêmes, l'eau et le fonctionnement inapproprié de l'équipement).
Achats auprès de sources non autorisées.
Processus de garantie: veuillez contacter support@shorelivings.com pour démarrer le processus. Nous répondrons dans les 48 heures.